Via notre boutique en ligne, des données sensibles en matière de confidentialité, autrement dit des données personnelles, sont traitées. Building Quality B.V. attache une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec le plus grand soin.

 

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

 

• définissons clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via la présente déclaration de confidentialité ;
• limitons notre collecte de données personnelles uniquement aux données nécessaires à des finalités légitimes ;
• vous demandons explicitement votre consentement pour traiter vos données personnelles lorsque celui-ci est requis ;
• mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties traitant ces données pour notre compte ;
• respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles sur demande.

 

Building Quality B.V. est responsable du traitement des données. Building Quality B.V. agit en tant que responsable du traitement des données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, ainsi que dans quel but, via la boutique en ligne https://www.jointcarrelage.fr/. Nous vous recommandons de la lire attentivement. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Building Quality B.V..

 

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d’abord vous inscrire. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons ainsi un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix. À cette fin, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, vos données de paiement et votre adresse IP. Nous faisons cela sur la base de l’exécution du contrat. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

 

Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois et pour pouvoir vous contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Vous pouvez modifier vos informations à tout moment via votre compte.

 

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à notre service de livraison afin de vous livrer votre commande. Nous recevons également des informations concernant votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. À cette fin, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos données de paiement. Nous faisons cela sur la base de l’exécution du contrat. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre commande soit finalisée. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison des obligations fiscales légales.

 

Publication d’avis sur le site

Vous pouvez laisser un avis sur notre site. Nous utilisons les données personnelles nécessaires pour publier cet avis sur le site. À cette fin, nous utilisons votre pseudonyme. Nous faisons cela sur la base de l’exécution du contrat. Nous conservons ces informations tant que l’avis est publié ou jusqu’à votre demande de suppression.

 

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail. Nous faisons cela sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime. Nous conservons ces informations jusqu’à être certains que vous êtes satisfait de notre réponse.

 

Statistiques et profilage

Nous collectons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne, mais celles-ci sont toujours anonymisées. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique afin de ne vous présenter que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en apprendre davantage sur vous. Bien entendu, nous respectons toujours votre vie privée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous en informer à tout moment. À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail. Nous faisons cela sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant six semaines.

 

Transmission à d’autres entreprises ou institutions

À l’exception des prestataires de services tels que les services de paiement, les services de livraison, les hébergeurs et les outils d’analyse, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple en cas de demande de la police dans le cadre d’une enquête).

 

Statistiques

Nous collectons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne, mais ces données sont toujours anonymisées.

 

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

- Données de commande : 7 ans (obligation légale)  
- Données de compte : tant que le compte est actif  
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement  
- Données analytiques : maximum 26 mois  

 

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois. Ils nous permettent également de reconnaître que vous revenez sur notre site.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous affichons un message expliquant l’utilisation des cookies. Nous vous demanderons alors votre consentement pour leur utilisation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies disponible sur le site. Certaines fonctionnalités de notre boutique peuvent toutefois ne plus fonctionner correctement.

Nous avons conclu des accords avec d’autres entreprises qui placent des cookies concernant leur utilisation. Toutefois, nous n’avons pas de contrôle total sur ce qu’elles font avec ces cookies. Veuillez donc également consulter leurs déclarations de confidentialité (attention : celles-ci peuvent être modifiées régulièrement).

Certains services que nous utilisons, tels que Microsoft Clarity, peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient correctement protégées. Nous adaptons en permanence nos mesures de sécurité et restons attentifs aux risques potentiels.

 

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer ces modifications séparément.

Accès, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Consultez les coordonnées ci-dessous.

 

Vous disposez des droits suivants :

- droit d’accès  
- droit de rectification  
- droit à l’effacement  
- droit à la limitation du traitement  
- droit d’opposition  
- droit à la portabilité des données  
- droit de retirer votre consentement 

 

Veuillez toujours indiquer clairement votre identité afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données d’une mauvaise personne.

 

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Celle-ci s’appelle la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.

 

Coordonnées

Building Quality B.V.

Johan Huizingalaan 763A

1066 VH Amsterdam

[email protected]

 

Utilisation de Microsoft Clarit

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin d’analyser la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web à l’aide de mesures comportementales, de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions, dans le but d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données relatives à l’utilisation du site sont collectées à l’aide de cookies internes et tiers ainsi que d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site, à des fins de sécurité/prévention de la fraude et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.