Livraison et expédition à jointcarrelage.fr

Expédition avec DPD: Toutes nos commandes sont soigneusement traitées et expédiées via DPD. Cela garantit une livraison sûre et fiable de vos produits.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 125 euros : Si votre commande est de 125 euros (TVA incluse) ou plus, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Un petit signe de notre appréciation pour votre achat.

Frais d'expédition pour les commandes inférieures à 125 euros : Pour les commandes inférieures à 125 euros (TVA incluse), nous facturons des frais d'expédition de 12,95 euros. Cela nous aide à couvrir les frais du processus d'expédition.

Livraison rapide : Nous visons à vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Après avoir passé votre commande, vous pouvez compter sur un traitement fluide et une livraison rapide à votre domicile.

Suivez votre commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi. Cela vous permet de suivre de près l'avancement de votre envoi et de savoir exactement quand il sera livré à votre domicile.

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un excellent service de livraison, afin que vous puissiez traiter rapidement vos produits. Si vous avez des questions sur nos informations de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de ma commande ?

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison de la commande, la commande sera livrée chez vos voisins ou au point de retrait le plus proche.

Dans ce cas, DPD placera une notification dans votre boîte aux lettres ou vous enverra un e-mail afin que vous puissiez récupérer la commande vous-même. Attention, un colis restera au point de retrait pendant sept jours maximum. Après cela, il nous sera restitué.

À quel étage livrez-vous ma commande ?

Nos transporteurs pour les articles volumineux appliquent différentes conditions de livraison, mais en règle générale, votre commande est livrée jusqu’à la première porte d’entrée. Cela signifie : jusqu’à la porte d’entrée principale de l’immeuble.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Pour tous les produits standards (à l’exception des expéditions sur palette et des envois de profils), nous appliquons les délais suivants :

Commande en semaine
Pour toute commande passée pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi), toute commande effectuée avant 15h00 est expédiée le jour même. La livraison vers la France prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrables.

Commande le week-end
Pour toute commande passée le week-end, un délai de livraison différent s’applique. Si vous commandez le samedi ou le dimanche et que le produit est en stock, votre commande sera expédiée le lundi.

Puis-je choisir une date de livraison ?

Pour le moment, il n’est malheureusement pas encore possible de sélectionner une date de livraison lors du passage en caisse. Toutefois, si vous souhaitez passer une commande et la faire livrer ultérieurement, nous vous invitons à contacter au préalable notre service client. Celui-ci se fera un plaisir de vous aider avant que vous ne finalisiez votre commande.

Puis-je retirer ma commande dans votre entrepôt ?

Nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Pour les clients en France, le retrait sur place n’est donc généralement pas pratique.

Le retrait reste toutefois possible dans notre entrepôt à Utrecht, mais il doit être organisé par vos propres moyens. Dès que votre commande est prête, vous recevez une notification de notre part. Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Vous avez une commande urgente ? N’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous conseiller sur l’option de livraison la plus rapide.