Garantie sur les produits Mapei

Chez Voegenshop, nous comprenons l’importance de la qualité et de la tranquillité d’esprit. C’est pourquoi nous avons réuni sur une page claire toutes les informations relatives à la garantie des produits Mapei. De la garantie légale standard aux garanties fabricant étendues de 10, 15 voire 20 ans – cette page vous indique précisément à quoi vous attendre. Vous savez ainsi exactement où vous en êtes et vous pouvez commander vos produits Mapei l’esprit tranquille.

Quelle est la garantie sur les produits Mapei ?

Tous les produits Mapei bénéficient de la période de garantie légale (voir également nos conditions générales). Mapei est synonyme de qualité et de fiabilité. Vous pouvez avoir l’assurance que chaque produit remplit les fonctions attendues. Si un problème survient pendant la période de garantie sans que vous en soyez responsable, n’hésitez pas à nous contacter : nous chercherons ensemble une solution adaptée.

Garantie fabricant étendue

En plus de la garantie légale, Mapei offre pour de nombreux produits une garantie fabricant supplémentaire :

• Jusqu’à 10 ans de garantie sur la plupart des produits
• Jusqu’à 15 ans de garantie sur les membranes d’étanchéité liquides de Mapei
• Jusqu’à 20 ans de garantie sur certains systèmes d’étanchéité POLYGLASS

Si un produit bénéficie d’une garantie prolongée, cette information figure sur la page du produit.

Conditions de garantie

Les garanties fabricant de Mapei s’appliquent uniquement lorsque les produits ont été correctement utilisés, mis en œuvre et appliqués conformément aux directives officielles de Mapei. Cela implique notamment une application par des artisans ou des professionnels qualifiés disposant des connaissances et de l’expérience requises.

Ce que la garantie ne couvre pas

Dans certains cas, la garantie ne s’applique pas, par exemple en cas de :

• Dommages ou défauts dus à une mauvaise utilisation

• Usure normale

• Dommages causés par l’intention ou la négligence

• Produits qui ne sont plus dans leur état d’origine (par exemple après une installation incorrecte ou une réparation effectuée par des tiers)

Votre satisfaction est notre priorité. Même si votre problème n’entre pas dans le cadre de la garantie, nous cherchons volontiers une solution avec vous. N’hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes là pour vous aider.

Toujours consulter les informations produit au préalable

Sur chaque page produit, vous trouverez les fiches techniques et les fiches de sécurité correspondantes en téléchargement PDF. Ces documents contiennent des informations essentielles sur l’application, l’adéquation et la sécurité du produit.

• Lisez toujours au préalable la fiche technique et la fiche de sécurité afin de vérifier l’adéquation du produit à votre projet et de travailler en toute sécurité.
• En cas de doute : demandez-nous conseil sans engagement. Nous réfléchirons volontiers avec vous !
• Nous recommandons, en cas d’hésitation quant à l’adéquation d’un produit, d’effectuer d’abord un essai sur une petite zone du projet afin d’éviter tout risque de dommage ou de déception ultérieure.